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新媒体运营招聘笔试题16套


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新媒体运营招聘笔试题16套
(无答案)
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部分内容节选:
 
用户运营岗试券
 
 
 一、单项选择题
1、在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的 是 ( )。
A. VIP 客户与普通客户通常呈 20:80 的比例分布
B. 企业的利润的 80%或更高是来自于 20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到 20% C. 企业的内部客户与外部客户的分布比例为 20:80
D. 企业的利润的 80%是来自于 80%的客户,20%的客户给企业带来 20%的收益
 
2、在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?( )
A. 客户的期望和感知
B. 客户的抱怨和忠诚
C. 产品的质量和价格
D. 产品的性能和价格
7、企业实施客户关系管理的最终目的是()。
A. 把握客户的消费动态
B. 针对客户的个性化特征提供个性化服务,极大化客户的价值
C. 做好客户服务工作
D. 尽可能多的收集客户信息
 
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报社新媒体运营编辑招聘笔试题
 
一、填空题(一题2分,一共10题)
 
1、媒介产品的四个生命周期_____,______,_____,_______
 
二、名词解释(每题5分)
 
1、APP 
三、简答(每题10分) 
 
1、怎么看待网络舆情产品的? 
 
 四、论述题(每题20分) 
1、“大数据”是什么,针对xx日报集团的现状,说说xx面临的机遇和挑战? 
 
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