第一次拜访与xx环境建设公司董事长书记沟通,领导侧重点在于对基础数据的管理、人员管理、纪律管理、车辆管理,具体提出一下需求情况;1、提到对现有业务基础数据(管理对象)全部入库; 2、实现数据与地图结合,通过图层控制管理,同时可以查询周边设施; 3、对所有道路数据进行分段管理,关联对应的作业人员; 4、实现图形化管理、报表化管理、汇总统计; 5、对员工人员管理,做到员工查询,员工档案、工作记录、奖罚记录、考核汇总在(通过关联),绑定工作对方范围或工作点。有1000多名员工; 6、对工作计划(生产计划)安排管理; 7、针对工作情况进行记录,设计评价体系,对不良记录进行扣分处理; 8、权限管理 总公司与子公司分层; 9、当前情况实现三级考核 总公司-子公司-作业班(队); 10、对人员考核,对考核情况实现预警机制;针对考核实现现场考核,通过对讲机,同时对出现问题相关直接管理人员有领导责任,也要进行考核; 出现情况通过对讲机找到责任人或领导;出现问题需要签字确认,并进行录音,录音文件进行存档作为今后证据; 11、实现短信群发,与系统结合实现提醒功能、通知、慰问等使用; 12、希望能对他们原有的GPS进行改造,要GPS有针对性,和业务结合,报表等是他们想要的; 13、基础数据方面考虑两方面1、作为区网格化平台部件数据、2、市里数据 14、暂时不要发现机制; 第二次拜访x书记谈到对公司的管理分为三个方面:人、财、物,财主要交给财务结算部门,日常管理需要考虑的是人和物的管理。人主要是指作业人员,建立人员档案,包括个人的基本信息、工作情况、奖惩纪录、考核情况。物主要是指环卫设施和作业对象(垃圾箱、道路等等),所有的物都要编码,绑定相应的作业人员,在地图上可以非常方便的查询设施并了解对应的作业责任人。提出明年工作的口号“再造流程、保常态,减少成本、保质量” x书记提到目前市容作业的管理难点是很难保证常态的正常运作,对业务科xx老师提出要求,要制定一套规范作业流程,今后管理都按照流程来。xx老师也表示目前对于业务人员的管理新人很多时候是不知道该怎么做,采用老带新的方式,老人怎么做新人也就跟着做了,导致大家的做法存在不同。 对人的管理,x书记说目前有很多投诉,都说对农民工和沪籍工管理存在不一致,不一视同仁。x认为农民工比较好管理,认为不好明天就可以不用,沪籍管理就比较麻烦,希望通过规范化的管理达到一碗水端平。对人员的考核主要是检查,通过检查进行扣分管理,一年扣分超过十分就辞退。 检查方法:例如总公司管理人员巡查时,在该有作业人员的路段没有找到作业人员,两个巡查人员堵住道路两端,打电话给班长,由班长负责联络把人找出来,如果作业人员在道路内就算了,如果不在道路内就认定为“脱岗”,当场开处罚单,作业人员、班长、巡查人员签字、一式三份。并且整个过程全程录音作为证据。处罚单、录音等都可以避免以后劳动仲裁时带来的麻烦。 x还提到,目前对人的考核是三级“总公司—分公司—班长”,关键是总公司直接的考核。对于作业质量管理,刘表示把人员管理好了,只要人都在作业区域,作业质量就不会有很大的问题。 对管理系统的要求: 物的管理: 1、设施和地图结合,实现方便得数据查询。能够按照道路查找周边设施,能够按照一定的半径范围查询。能够查找一定区域范围内的数据。 2、对数据的更新维护有些顾虑,如何保证设施数据的及时更新。提到把区网格化平台中涉及到市容的数据图层拿过来(那里的数据当时是城地通过gps定位设备一个个点普查测试过的)。我们也提到了里的数据。 人的管理: 1、系统能够按照作业人员查询人员信息,能够对人员考核的统计汇总分析 2、考核的记录、扣分管理,包括录音文件的记录。 3、对人员考核记录的自动提醒,例如当一个人被扣了8分时,系统能够自动提醒。 4、短信群发,系统的通知、已扣8分得提醒。 gps管理 通大目前主要是提供了车辆定位与轨迹管理。一台终端设备3150元、每个月服务收费100/台。 1、定位不精确,高架下基本没有信号了 2、和业务结合的比较少。我们提到了对机扫车作业时8公里/小时的限速业务监控报警,他们觉得很好。 3、对于作业传感器的监控,不是很需要。例如,作业工人为了减少设备损耗会把机扫扫帚不放到位,这样作业质量就有问题,监控的价值就不大了。 第三次拜访他们下面人做事情也比较细,整个集团比较注重形象,同时透露领导x书记已经安排将与原来GPS的公司的维护合同改为阶段性合同,便于今后随时终止与其合作,有意向选择我们;针对他们时间节点也比较重视,提到2009世博行动开始任务比较中,当前最大的问题是对人员的工作效率问题的管理;针对这个系统实施可以帮助他们解决这个问题,提到项目完成后,他们集团比较大,从总公司到下面子公司都需要时间消化,所以希望项目越早约好; 针对当前情况提出了一些客户自己的想法; 1、客户当前主要分为三个业务:1、公厕道口 2、生活垃圾清运 3、道路保洁;三块业务对应不同的子公司,A子公司对应公厕道口,B子公司对应生活垃圾清运,C子公司对应道路保洁; 2、每个公司都有不同的工种,考核的内容、分类和标准都不相同,需要做到层层深入(相关表格数据内容已经从客户那里拿来很多材料) 3、针对道路设置希望能通过班组、道路级别、居委会等进行划分,可以进行搜索查询并能进行定位,可以显示不同级别的道路图层在地图上显示;数据上比如五小设施可以有更多字段,可以参考带来的字段; 4、针对考核要做到分权考核总公司考核、子公司考核或作业组考核考核数据可以进行汇总,做到考核数据落实到每个人头上;权限上不同权限看到的内容不同,总公司和相应的子公司对用看到的内容不同; 5、系统主要目的做到管理和考核作用;实现对三个主业从物到人的全方位管理;物:信息、编码、负责人、物的考核标准;人:标准考核机制、对其建立档案做到高效化管理,做到对其劳动纪律的管理; 6、针对考核上对于活动的是对其人进行管理考核,对于不活动的是对物设施进行管理;总公司是实行抽查,提到黄埔的抽查机制生成一张考核表,提到可以引进过来;子公司是经常性的考核; 7、针对设施或人的考核对象将考核标准列在其中,针对作业流程规范需要在里面体现; 8、针对作业人员经常性有调整,特别是道路清扫,人员变更后需要下面子公司及时更新作业人员,作业人员有1000多人; 9、系统中可以按照3个公司进行分类管理,这样他们要考核那个公司、考核什么内容、什么工种都能比较直接进行操作,每个作业公司进来之后可以先到工作桌面。 |
姓名 | 性别 | 应聘职位 | |||
籍贯 | 学历 | 毕业时间 |
1、企业增加产品组合的,可以提高企业在某一地区、行业的声誉。( D )
A长度 B宽度 C深度 D关联性
2、是寻求新产品创意的出发点。 ( C )
A.科学家 B.企业高层管理人员
C.顾客需要 D.市场研究公司及广告代理商
3、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信息为其主要工作任务的系统,是市场营销信息系统中的。 ( D )
15、一般把市场需求的最高界限称为。 ( A )
A.市场潜量 B.市场预测量 C.企业潜量 D.市场最小量
市场督导 结构化面试题及答题要点 | |||
CM5: 诚实守信 |
A-1-1 | 您认为什么样的人适合这一职位,您从事这项工作有哪些优势?有哪些不足?对于这些不足,您怎么认识? | A、谈自己优势与职位情况时是否反映真实情况,从语气与条理性判断是否诚实; B、能否实事求是地谈到自己的缺点和劣势,态度是否诚恳、谦虚,是不是会有意回避自己的问题; C、对缺点的认识是否深入,是否有清晰的改正思路。 |
A-1-2 | 您在原来的岗位上曾经有过什么较大的失误,您从中得到了哪些教训? | 这是一个两难性的问题,被面试者会有意识地回避自己的错误,但是又不能不讲出这些错误。主要看:A、对自己的严重失误能否诚实地承认,积极地认识自己的错误;B、是否能够从失误中总结教训;C、观察被面试者的表情、眼神、动作是否有不自然的地方,判断其讲话的真实性 | |
A-1-3 | 能否举一个您曾经失信于他人的事例? | 这是一个两难性的问题,每个人都会有失信于他人的情况发生。主要看:A、若被面试者能比较真实的讲出自己失信他人的事例,则可以表明他比较坦诚;B、但另一方面,又要看失信事例的内容,去判断他守信的程度。 | |
CM3: 责任心 | A-2-1 | 在以往的工作中,假设您的上级不在,您不得不做出超过您权限的决定,您该怎么做? | 这个问题主要是考察被面试者的责任心和权变能力。 A、能否从工作的角度出发来考虑问题,而不必拘泥于汇报请示; B、是否敢于主动承担责任,并决心对后果负责; C、做出决定之后,能否真正负起责任来,积极地采取措施,推进工作,控制风险。 D、能否及时向上级汇报并说明情况。 |