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物业公司经理职位招聘笔试题和面试题及面试指南

物业公司经理职位招聘笔试题和面试题及面试指南 

 
目录：
 
一、地产建筑行业管理类职业发展通道等级定义
二、物业公司经理面试指南
²     物业管理工作职责，入职门槛，工资待遇
²     物业发展通路
²     物业行业发展
²     物业公司的经营模式
²     对物业管理的理解
²     物业管理工作的难点和解决办法
²     如何看待物业行业人员素质偏低的现实
²     物业行业痛点
 
三、招聘试题库
 
1.         上实物业管理（上海）有限公司物业经理面试题
2.         上海东湖物业管理公司物业经理笔试题
3.         上海中星集团申城物业有限公司客服经理面试笔试题
4.         上海申能物业管理有限公司物业客户服务经理面试笔试题
5.         商业物业运营经理招聘笔试题及参考答案
6.         商业物业运营经理面试问题及参考答案
7.         小区物业管理项目经理招聘面试题（专业题汇总）
8.         燃气集团物业经理竞聘面试题
9.         物业值班经理招聘面试问题?
10.     物业公司品质经理面试题
11.     物业公司培训经理招聘面试问题和笔试题
12.     物业公司培训经理招聘面试问题和笔试题
13.     物业公司客户中心经理笔试题
14.     物业公司总经理助理招聘方案
15.     物业公司经理
16.     物业公司项目经理面试题
17.     物业客服经理招聘笔试题
18.     物业客服经理竞聘面试题
19.     物业总经理笔试题
20.     物业管理公司物业经理招聘笔试题和答案
21.     物业管理公司经营部经理面试题
22.     物业管理有限公司物业客户服务经理面试笔试题
23.     物业管理有限公司物业经理招聘笔试题和答案
24.     物业管理项目经理招聘笔试题及参考答案
25.     物业管理项目经理招聘笔试题及参考答案
26.     物业经理招聘笔试题及参考答案
27.     物业经理招聘面试题
28.     物业经理面试问题和笔试题
29.     物业经理面试题（北京中广物业管理有限公司招聘笔试真题及参考答案）
30.     物业经理面试题（面试笔试题目）
31.     物业项目经理考核测评.xlsx
32.     物业项目经理面试题及参考答案
33.     碧桂园物业公司物业区域经理副经理招聘笔试题
 
购物中心广场物业经理招聘笔试题及参考答案
部分内容节选：
第一节，物业管理工作职责，入职门槛，工资待遇
 
物业管理最重要的职责是平衡业主和公司之间的利益关系，对于物业经理人来说，要做的事情非常多，必须多深入基层和现场了解情况，多与业主沟通，既可以了解客户需求，也可以
第二节，物业发展通路
发展通路：随着物业市场的逐步形成，消费者将不受任何上级主管部门和主管单位委派或指派物业管理企业的局限，而要通过招投标来选择自己信得过的物业管理企业管理自己的家园。谁的物业管理水平高，服务质量好，企业知名度高，社会信誉好，收费合理就选聘谁。只有这样，消费者的利益才能得到真正的保证。物业行业可以说是建筑房地产内的朝阳行业，
第三节，物业行业发展
中国住宅物业管理存量是150亿平方米，目前中国前50的物业管理公司所占的市场份额合共为约6%,国物业行业较为分散，未来将趋于集中，物业管理行业挑战与机会并存。
第四节，物业公司的经营模式
作为一个物业经理还需要了解公司的经营模式
目前物业公司普遍有两种经营模式：包干制和酬金制。
第一，包干制
第五节，对物业管理的理解
物业管理管理的是物业及设备设施，服务的是业主、住户。相比较于世界物业管理五大行的资产运营，中国的物业管理大多还处于传统的‘三保’，即保洁，保修，保安
仍然属于劳动密集行业。大多数物业公司是地产公司的子公司，以服务房地产开发为中心，
第六节，物业管理工作的难点和解决办法
1、人口众多，很多事情难以形成统一意见，物业公司也很难控制意见的收集、整理和信息有效准确的发散出去。很多事情、信息到不同的业主、住户的面前就变味了（备注一点，由这个社区我觉得中国必须加快民主化进程，并且政府要主导并教会公民学会民主、了解民主、
第七节，如何看待物业行业人员素质偏低的现实
首先人无高低之分，素质偏低这个不太认同，如果将素质看成是家境，背景，受教育情况的话，无疑，是偏低，但不代表就不能做好工作。一个小区物业一般都由客服、工程、保安所组成的主体做服务。
一个差的员工会推缷责任，一个好的员工好出好的方案和好的建议，有的人只能按原来公司
第八节，物业行业痛点
从现场上看：
1.业主拖欠物业费。物业不就站岗扫地换灯泡么？何况我在别的地方有房子，也不一定常住，干嘛收我钱？谁不想花最少的钱享受最好的服务？实际上收钱都是有物业服务合同作为依
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地产建筑行业管理类职业发展通道等级定义
一、管理三级
【级别名称】：管理三级（监督者）
【级别代码】：M03
【级别内涵】：中低级管理层，任务管理、团队建设以及流程、制度执行。
【级别角色定义】：
1.      角色定义：
1)     掌握计划管理、绩效管理、团队建设以及人员管理等管理知识、技能；
2)     率领一组或多组同类工作性质人员承担某些具体的专业/技术工作任务，负责所辖团队的日常管理和团队建设，对承担工作任务的结果负责，本人既是监督者又是执行者。所管辖的团队基本上由基层员工组成，也可能包括若干基层业务主管；
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上海东湖物业管理公司物业经理笔试题
 
一、物业经营管理试题及参考答案
 
1、（B）是房地产投资信托基金和机构投资者进行商业房地产投资的主要物质载体。
A．居住物业
B．收益性物业
C．公共物业
D．所有物业
2、别墅（Villa）是指在风景区或在郊外建造的供休养的住所。下列概念中，只有（C）具有别墅类产品的独有性。
A．空中别墅
B．叠拼别墅
C．独栋别墅
D．双拼别墅
3、物业经营管理常规工作内容包括租赁管理、现金流量管理、成本管理、维护和维修计划管理、（A）、设施设备管理和物
二、《物业管理法规》之多项选择题
 
1、物业管理法律关系客体可以分为（ ）。
A．物
B．货币
C．行为
D．非物质财富
2、我国物业管理法的渊源有宪法、法律、行政法规（ ）以及国际公约。
A．地方性法规
B．行政规章
C．宗教戒律
D．司法解释
3、建筑物区分所有权是由区分所有建筑物（ ）所构成。而且是以（ ）处于主导地位。
A．专有部分所有权
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商业物业运营经理招聘笔试题及参考答案
 
答卷人姓名：                笔试日期：    年   月   日  监考人：            
笔试题得分：                阅 卷 人：                  复核人：            
一、单项选择题（20题，每小题1分，共计20分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是正确的，请将正确选项前的字母填在括号内）

得分

阅卷

1．《中华人民共和国房地产管理法》是（    ）年开始施行的。
A  1992      B  1993     C  1994     D  1995
2．1993年房地产市场宏观调控后，出现“烂尾房”最多的城市是：（    ）
A  珠海      B  北海     C  三亚     D  海口
14. 物业管理企业的类型有实体型和（     ）
A  综合型       B  作业型       C  管理型       D  个体型
15.房屋租金基数的确定以（     ）
A  使用价值为基础       B  价值为基础       C  质量条件为基础
D  设备条件为基础
16.单个业主的基本权利最主要的是（     ）
A  管理权       B  决策权       C  参与权       D  监督权
D  提出岗位工作、业务流程改进的意见和建议
5．“完成交办的其它工作”的含义包括：（     ）
A  自觉进行不是工作组成部分的任务、活动
B  在必要时能够表现出额外的积极性或做出额外的努力来圆满完成交付的任务
C  帮助或主动协助他人，并与他人合作，即使在个人感到不便时也遵循组织的规章和程序
D  同意、支持并维护组织目标
6. 国有土地所有权是指由国务院代表国家行使的对全民所有的土地享有（     ）的权利。
A  占有      B  使用      C  收益      D   处分
5．物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括哪些内容?
五、论述题（2题，每小题5分，共计10分。请在题后的空白处做答）
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碧桂园物业公司物业区域经理/副经理招聘笔试题
（适用岗位：物业区域经理/副经理）
（2.5小时内须完卷，共200分）
【注：请把移动通讯设备调成振动或静音并置于桌面左上角，使用白色草稿纸逐题作答】。
一、 简答题（14题，1-13题每题10分，14题20分，共150分）
1. 物业管理的早期介入对于优化设计、提高工程质量等的好处是不言而喻的。请问：站在物业管理的角度，阐述物业管理早期介入的作用是什么？说明早期介入在物业规划设计和销售阶段分别有哪些主要内容？
二、 案例分析题（2题，共50分）
低层洋房2000户、独立别墅800户及联排别墅200户。根据项目的一级计划，自摘牌之日起4、5个月后计划销售。
问题：
1) 开盘前4、5个月期间需要做哪些工作？（10分）
2) 若委任你为该项目前期负责人，需要成立新的物业公司，按照国家规定需要办理哪
问题：
1) 小区启动停车收费，应该办理哪些手续？（5分）
2) 面对可能发生的情况，你有什么应对措施？法律依据是什么？（10分）
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物业管理有限公司物业经理招聘笔试题和答案
一、单项选择题
1、物业管理企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，处委托合同价款(    C   )的罚款。
A.10~20%
B.20~30%
C.30~50%
D.40~60%
2、业主大会做出决定，必须经与会业主所持投票权（B      ）以上通过。大会作出制定和修改公约，议事规则：选聘和解聘物业管理企业，专项维修基金使用和续筹方案的决定，必须经管理区内全体业主所持投票权（      ）以上通过。
A．1/3；1/2
B．1/2；2/3
C．2/3；1/2
三、简答题
下面是某物业公司在接管验收和专项维修资金管理方面的一些做法和基本要求，请指出其中错误或不规范之处，并说明理由。
对物业接管验收中质量及遗留问题的处理 
1．发现影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由施工单位负责进行加固补强返修，直至合格，并按双方商定的时间组织复验。
2．发现影响相邻房屋的安全问题，由施工单位负责处理；因施工原因造成的质量
 
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